Cartes graphiques

Remarque : Le programme de garantie prolongée EVGA est actuellement indisponible.

Les termes et conditions de la garantie énumérés sont destinées au utilisateurs finaux l!
Pour toutes demandes/ questions sur les termes commercizles et garantie, vous pouvez contacter votre représentant des ventes.

EVGA Corporation ("EVGA") garantit que le Produit (défini ci-dessous) livré ci-dessous à l'acheteur original ("Acheteur original") d'EVGA.com ou un Revendeur Agréé EVGA sera exempt de matériel et défauts de fabrication qui nuisent à la performance du produit dans des conditions normales d'utilisation, conformément aux conditions décrites ci-dessous. Cette garantie limitée n'est valide que pour l'acheteur original, elle n'est pas transférable et ne s'étend pas aux produits ou produits usagés qui n'ont pas été achetés auprès d'EVGA.com ou à un revendeur autorisé.

Une garantie limitée transférable distincte est disponible pour les acheteurs d'occasion, qui s'étend également aux produits usagés et aux produits non achetés auprès d'EVGA.com ou à un revendeur agréé, comme indiqué ci-dessous.

Ces conditions de garantie limitée sont valides pour les produits achetés le ou après le 25 mai 2018. Pour les versions antérieures des conditions de la garantie limitée, veuillez cliquer ici: Conditions de garantie limitée avant le 25 mai 2018.

Produits couverts et durée de garantie

Aux fins de la présente garantie limitée, les termes «Produits» et «Produit» désignent le ou les produits carte graphique décrits par leurs suffixes ci-dessous.

Durée de la garantie limitée

La durée de la garantie limitée est déterminée par le produit en fonction du suffixe associé au numéro d'identification de chaque produit, comme indiqué ci-dessous et sera mesurée à compter de la date d'achat:

  • 3 ans de garantie standard limitée Suffixes du produit: -A1, -A2, -A3, -A4, -AR, -AX, -CR, -CX, -DX, -FR, -FX, -SG, -SX, -KR -K1, -K2, -K3, -K4, -K5 -KB, -KA, -KF, -KM, -KL, -KP, -KS
  • 2 ans de garantie standard limitée Suffixes du produit: -LA, -LE, -LR, -L1, -LX, -T1, -T2, -TR, -TX
  • Suffixes de produits de garantie limitée standard d'un an: -B1, -BR, -BX, -DR, -RX
  • Suffixe de garantie limitée standard de 90 jours: -RB

Garantie limitée transférable (Acheteurs d'occasion)

Sous réserve des termes et conditions de cette garantie limitée, la garantie limitée transférable est disponible pour les acheteurs d'occasion avec une preuve d'achat valide d'un revendeur. La garantie limitée sur tout produit qui a été expédié à l'origine par EVGA ou un revendeur agréé en tant que démo ou prix n'est pas transférable aux acheteurs d'occasion et n'est pas couvert par la garantie limitée transférable.

Les produits expédiés d'EVGA en tant que remplacements sous garantie seront soumis à cette garantie tant que le produit original a été expédié par EVGA le 1er juillet 2011 ou après.

La durée de la garantie limitée transférable est déterminée par le produit en fonction du suffixe associé au numéro d'identification de chaque produit tel que décrit ci-dessous et sera mesurée à compter de la date d'expédition originale du produit par EVGA ou un revendeur agréé:

  • Suffixes de garantie limitée transférable de 3 ans: -A1, -A2, -A3, -A4, -AR, -AX, -CR, -CX, -DX, -FR, -FX, -SG, -SX, -KR -K1, -K2, -K3, -K4, -K5, -KB, -KA, -KF, -KM, -KL
  • Suffixes de garantie limitée transférable de 2 ans: -LA, -LE, -LR, -L1, -LX, -T1, -T2, -TR, -TX
  • Suffixes de garantie limitée transférable de 2 ans: -L1, -LR, -TR

Programmes optionnels

EVGA offre des programmes facultatifs aux acheteurs originaux avec une preuve d'achat valide d'un revendeur agréé, y compris le programme EVGA Advanced RMA. Veuillez noter que si un RMA EVGA Advanced (EAR) est acheté sur un Produit, il ne sera pas transféré à un second propriétaire.

Pour voir plus d'informations sur ce programme et pour voir si votre produit est éligible s'il vous plaît visitez la page du programme pour voir les termes et conditions de ce programme.

Limitation de responsabilité et dénégation de responsabilité

CETTE GARANTIE LIMITÉE ÉTABLIT L'INTÉGRALITÉ DES RESPONSABILITÉS D'EVGA ET LE RECOURS EXCLUSIF CONCERNANT LES PRODUITS. SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES ET DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EVGA DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE CONCERNANT LES PRODUITS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, D'UTILISATION, D'UTILISATION DANS LE COMMERCE, LE TITRE ET LA NON-INFRACTION. DANS LA MESURE TOUTE GARANTIE IMPLICITE NE PEUT ÊTRE EXCLUE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, TELLES GARANTIES IMPLICITES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL DONNÉ PAR EVGA, LES REVENDEURS OU TOUTE AUTRE PARTIE N'AUTORISE AUCUNE AUGMENTATION DE LA PORTÉE DE TOUTE GARANTIE EXPRESSÉMENT FOURNIE AUX PRÉSENTES.

EVGA NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES. DOMMAGES SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, PERTES DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, DE REVENUS, DE PRODUCTION OU D'UTILISATION, D'INTERRUPTION COMMERCIALE OU DE FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION DÉCOULANT DE CETTE GARANTIE LIMITÉE GARANTIE, OU L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DE TOUT PRODUIT, QU'IL SOIT BASÉ SUR UN CONTRAT OU UN DÉLIT, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, MÊME SI EVGA A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES OU LIMITATIONS IMPLICITES SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

EN OUTRE, DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE D'EVGA POUR TOUTES RESPONSABILITÉS, OBLIGATIONS OU RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU RELATIVEMENT À TOUS LES PRODUITS VENDUS EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE PEUT EXCÉDER LE MONTANT PAYÉ PAR L'ACHETEUR ORIGINAL. À EVGA OU AU REVENDEUR AGRÉÉ POUR LE (S) PRODUIT (S) DONT LA RESPONSABILITÉ EST BASÉE. CES LIMITATIONS S'APPLIQUERONT QUE DE TELLES RÉCLAMATIONS OU CAUSES D'ACTION DÉCOULENT D'UNE VIOLATION DE CONTRAT, GARANTIE, DÉLIT, INDEMNITÉ, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE LA PERTE OU DES DOMMAGES OU SI LA PERTE OU DES DOMMAGES PEUVENT AVOIR ÉTÉ RAISONNABLEMENT PRÉVU. L'ACHETEUR ORIGINAL RECONNAÎT QU'EVGA A ÉTABLI SES PRIX ET CONCLUT AU PRÉSENT CONTRAT EN CONSÉQUENCE DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET DES EXCLUSIONS DE GARANTIES ET DES DOMMAGES DÉCRITS AUX PRÉSENTES, ET QUE CELLES-CI CONSTITUENT UNE BASE ESSENTIELLE DE LA NÉGOCIATION ENTRE LES PARTIES. LES PARTIES CONVIENNENT QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ ET DE NON-RESPONSABILITÉ SPÉCIFIÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE SURVIVREONT ET S'APPLIQUERONT MÊME SI L'ON AURAIT MANQUÉ LEUR OBJECTIF ESSENTIEL. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ EST CUMULATIVE ET NON PAR INCIDENT (C'EST-À-DIRE QUE L'EXISTENCE DE DEUX OU PLUSIEURS RÉCLAMATIONS N'AFFIRMERA PAS CETTE LIMITE).

EVGA NE DONNE AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION, EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, CONCERNANT LA QUALITÉ, LES CAPACITÉS, LES OPÉRATIONS, LES PERFORMANCES OU L'APTITUDE DE TOUT LOGICIEL OU ÉQUIPEMENT TIERS UTILISÉ EN CONJONCTION AVEC LE PRODUIT OU LA CAPACITÉ D'INTÉGRER UN TEL LOGICIEL OU ÉQUIPEMENT AVEC LE PRODUIT, SI UN TEL LOGICIEL OU ÉQUIPEMENT TIERS EST INCLUS AVEC LE PRODUIT DISTRIBUÉ PAR EVGA CORPORATION OU AUTREMENT. LA RESPONSABILITÉ DE LA QUALITÉ, DES CAPACITÉS, DES OPÉRATIONS, DE LA PERFORMANCE ET DE L'APTITUDE DE TELS LOGICIELS OU DE CES ÉQUIPEMENTS TIERS SE TROUVE UNIQUEMENT CHEZ L'ACHETEUR ET LE VENDEUR DIRECT, PROPRIÉTAIRE OU FOURNISSEUR DE TELS LOGICIELS OU ÉQUIPEMENTS TIERS.

LES PRODUITS EVGA NE SONT PAS CONÇUS, FABRIQUÉS OU DESTINÉS À ÊTRE UTILISÉS DE MANIÈRE ININTERROMPUE OU (II) UTILISÉS DANS LE CADRE D'UN TRAITEMENT DE BLOCKCHAIN, D'UNE EXPLOITATION MINIÈRE CRYPTOCONTRACTUELLE OU À DES FINS SIMILAIRES.

Rien dans les instructions ou les informations sur le produit ne doit être interprété comme créant une garantie expresse de quelque nature que ce soit à l'égard des produits. Aucun agent, employé, concessionnaire, représentant ou revendeur n'est autorisé à modifier ou étendre cette garantie limitée ou à faire des déclarations ou des réclamations obligatoires, que ce soit dans la publicité, présentations ou autres, au nom d'EVGA concernant les produits ou cette garantie limitée.

Rien dans cette garantie limitée n'affecte les droits statutaires des consommateurs qui ne peuvent être annulés ou limités par contrat. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre ou d'une province à l'autre.

Si une partie de cette garantie limitée est considérée comme illégale ou inapplicable, cette illégalité partielle ou inapplicabilité n'affectera pas l'applicabilité du reste de la garantie limitée.

Ces conditions de garantie limitée seront régies à tous les égards par les lois des États-Unis et de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflits de lois de ceux-ci. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément rejetée. Les tribunaux d'État et / ou fédéraux résidant dans le comté d'Orange, en Californie, auront compétence exclusive sur tout litige ou réclamation découlant de ces conditions de garantie limitée.

Ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits utilisés conformément à cette garantie limitée et à la documentation publiée d'EVGA, et ne couvre pas:

  • Les produits qui sont modifiés en dehors des spécifications d'usine et / ou qui ne sont pas en état d'usine.
  • Produits avec modification du numéro de série et / ou des étiquettes d'identification d'usine, qu'ils aient été enlevés, déplacés, falsifiés, endommagés, altérés ou rendus illisibles.
  • Les dommages à l'unité de logement sont coupés, rayés, déformés, pliés, fissurés, bosselés ou cassés.
  • Tout dommage aux composants, à l’unité et / ou à l'assemblage des Produits, y compris mais sans s'y limiter, les dommages causés par négligence, abus, accidents, mauvaise utilisation ou stress physique, électrique ou électromécanique inhabituel (y compris en raison d'une utilisation ininterrompue du Produits, ou utilisation des produits pour le traitement de blockchain, l'extraction de crypto-monnaie, ou à des fins similaires).
  • Tout matériel, composant et / ou assemblage manquant du produit.
  • Les dommages esthétiques réputés hors usage raisonnable causés par des rayures profondes, des coupures, des fissures, des bosselures, une décoloration, une négligence, une chute ou une mauvaise manipulation du produit.
  • Coupe ou modification du câblage d'usine.
  • Ouverture ou retrait du boîtier d'alimentation.
  • Les produits qui sont exposés à des liquides, des résidus liquides ou des environnements trop humides entraînant de la rouille, de l'humidité, des taches, de la corrosion ou des déversements de liquides sur les composants, le matériel ou l'électronique. Brûlures ou poussées de composants à la suite d'un accident ou d'un déversement.
  • L'utilisation directe de la peinture, la submersion de l'alimentation en huile, l'utilisation d'adhésifs ou de colles sur toute partie du produit, l'utilisation de la soudure au produit, l'électronique et / ou la modification des composants.
  • Exposition aux résidus de goudron de la cigarette, à l'humidité, au sable, à la saleté ou à des débris excessifs.
  • Produits non fonctionnels en raison d'un accident, collision avec un objet ou un outil, utilisation d'une force excessive, négligence pour les soins, exposition au feu ou chaleur anormale, inondation, saleté, tempêtes, foudre, tremblements de terre, conditions météorologiques excessives, ou d'autres actes de Dieu, vol, fusibles grillés, utilisation inappropriée de toute source électrique ou circuits électriques surchargés.
  • Les défauts ou dommages résultant de l'utilisation d'un produit tiers en conjonction ou connexion avec des accessoires, produits, logiciels ou équipements périphériques secondaires non fournis avec ou approuvés pour le Produit par EVGA.
  • Les défauts ou les dommages résultant d'essais, d'opérations, de maintenance, d'installation, d'entretien ou de réglages incorrects non fournis ou approuvés par EVGA.
  • L'utilisation d'un emballage d'expédition inadéquat ou l'utilisation d'un matériel d'emballage inadéquat entraînant des dommages au Produit pendant le transport avec le service d'expédition d'origine de l'acheteur ou de l'acheteur d'occasion.
  • Les produits achetés auprès de revendeurs ou revendeurs non autorisés, notamment les sites de vente en ligne tels que eBay (à l'exception du magasin eBay officiel d'EVGA), Amazon (à l'exception du magasin officiel Amazon Marketplace d'EVGA) et d'autres sites Web de vente aux enchères et / ou de marché. Si vous ne savez pas si un revendeur est un revendeur agréé, veuillez contacter EVGA pour confirmation.

Service exclusif et remboursements limités

  • Sauf indication contraire ci-dessous, votre seul recours contre un produit défectueux sera la réparation ou le remplacement de ce produit défectueux conformément aux termes et conditions de cette garantie limitée.
  • EVGA n'offre de remboursement que pour les produits achetés directement depuis son site officiel EVGA.com si ces produits sont retournés dans les 14 jours suivant l'achat. Les retours sont soumis à des frais de restockage de 15% si l'emballage du produit a été ouvert, que le produit ait été utilisé ou non.
    • Pour les produits non achetés sur EVGA.com, les demandes de remboursement, le cas échéant, sont soumises à la politique de remboursement du Revendeur Agréé et doivent être traitées conformément à la politique de retour du Revendeur Agréé. EVGA n'honorera pas les remboursements offerts par les revendeurs autorisés.
  • EVGA ne couvre pas les frais d'expédition pour les produits retournés pour remboursement.

Comment obtenir le Service de garantie

Pour bénéficier du service de garantie sous cette garantie limitée, vous devez contacter EVGA pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise («RMA») avant de renvoyer le produit à EVGA conformément au processus EVGA RMA. Veuillez contacter le support technique d'EVGA au 1-888-881-3842 option 1 ou nous contacter par email à support@evga.com. Le processus RMA fait partie de cette garantie limitée et peut être trouvé ici: EVGA RMA Process.

Remplacement de la garantie du produit

  • EVGA se réserve le droit de vérifier la validité de votre garantie et votre demande de service sous garantie.
  • EVGA se réserve le droit de vous facturer les frais d'expédition et de service pour tout produit incomplet, endommagé ou modifié qui est retourné à EVGA et qui nécessite une réparation ou un remplacement ou qui n'est pas couvert par cette garantie limitée. Les frais de service sont variables en fonction du coût réel du matériel et de la main-d'œuvre raisonnablement nécessaire pour remplacer les pièces manquantes ou retournées à leur état d'origine.
  • Les produits renvoyés pour RMA seront retournés ou remplacés par un produit recertifié soigneusement testé, de performance égale ou supérieure - en comparaison à la carte graphique originellement enregistrée - et sans considération du prix de vente recommandé ou des spécifications techniques de la carte graphique originellement enregistrée. Afin de déterminer un remplacement, la performance est basée sur une combinaison entre performance de jeu et seuils de performance synthétique de jeu utilisés couramment.
  • Toutes les décisions concernant un remplacement sont à la discrétion exclusive et finale du département RMA d'EVGA.
  • EVGA a longtemps soutenu ses clients qui achètent et apprécient les configurations SLI en utilisant les cartes graphiques EVGA. Si un remplacement fourni n'est pas compatible avec cette configuration SLI, EVGA, à sa seule discrétion, peut soit venir en aide au client lors du processus de RMA afin de remplacer la carte restante par une carte compatible SLI recertifiée, soit fournir une seule carte afin de remplacer la performance de la configuration SLI du client. La performance est déterminée selon la définition fournie ci-dessus. Toutes les décisions prises par EVGA sont finales. Tous les coûts associés pour l'achat de périphériques nécessaires (comme des ponts SLI) pour permettre la configuration SLI en raison des modifications de l'interface SLI sur la/les carte/s de remplacement après le processus de RMA sont à la charge du client.
  • Cette garantie limitée EVGA commence à la date à laquelle le produit a été acheté à l'origine, comme vérifié par une preuve d'achat fournie et / ou confirmée par un revendeur agréé.
  • Tous les produits retournés aux Acheteurs Originaux ou Acheteurs d'occasion du département RMA d'EVGA sont des produits certifiés. Les pièces de rechange et / ou les produits peuvent inclure des pièces ou des produits neufs ou remis à neuf et sont garantis seulement jusqu'à l'expiration de la période de garantie initiale. Les pièces de rechange et / ou les produits répondront aux normes de performance et de fiabilité d'un nouveau produit ou d'une partie du même modèle. Toutefois, ces produits et / ou pièces peuvent présenter de petites égratignures, petites bosses, autres défauts esthétiques ou utilisation notable.
  • Si un RMA est nécessaire dans les 30 jours suivant la date d'achat originale d'un nouveau produit dans la boîte, un nouveau remplacement OEM dans la boîte sera envoyé à l'Acheteur Original en retour, sous réserve de disponibilité.
  • Tous les achats certifiés (B-Stock) recevront un produit certifié en tant que remplacement RMA. Les produits B-Stock sont des unités qui peuvent présenter de petites égratignures, de petites bosses ou une utilisation notable. Ces produits sont certifiés en usine pour répondre aux performances et à la fiabilité d'un nouveau produit du même modèle.

Expédition à EVGA pour la garantie

  • Les envois vers EVGA doivent respecter les directives d'expédition spécifiques pour les produits, qui peuvent être trouvées ici

Garantie Remplacement Livraison

  • EVGA expédiera à l'adresse confirmée au moment de l'approbation de votre autorisation de retour.
  • EVGA n'expédie pas les remplacements de garantie aux boîtes postales, aux hôtels ou aux adresses d'expédition.
  • Si le remplacement de votre garantie ne peut être livré parce que l'adresse est invalide ou que la livraison n'a pas été effectuée faute d'accès, d'adresse connue, d'obstacles de sécurité ou de zones bloquées, vous êtes responsable des frais de réexpédition ou de réexpédition varier en fonction de votre région. Vous devez contacter EVGA avant l'expédition pour vous aider à éviter cette charge. EVGA n'est pas responsable des colis livrés à une adresse périmée.
  • Si le produit est retourné à EVGA en raison d'une non-livraison, vous devrez payer les frais d'expédition supplémentaires pour la réexpédition. EVGA vous encourage à vérifier votre adresse de livraison avant de soumettre une demande de RMA.

Tous les remplacements RMA indiqueront «Remplacement de garantie» sur l'emballage pour aider à éviter les taxes, droits et / ou frais de courtage en douane ou autre. EVGA n'est pas responsable des frais facturés par l'organisme gouvernemental du pays de destination, les courtiers ou autres tiers. EVGA n'est pas responsable de tout colis non réclamé qui est détenu par votre corps dirigeant pour le dédouanement ou autre qui devient abandonné à la suite du refus de la conformité de l'autorisation.

Le courrier postal n'est pas recommandé pour l'expédition de tout produit EVGA. Si votre colis est reçu avec des dommages physiques, une réclamation ne peut pas être traitée en raison des limites des services postaux, et le colis sera retourné à l'expéditeur sans autres options.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette garantie limitée

Nous avons et continuerons d'apporter des changements de politique au fil du temps. Assurez-vous de lire attentivement ce document et revenez pour les mises à jour. EVGA se réserve le droit de modifier cette politique sans préavis. Dernière mise à jour le 17 juin 2020.