Committed to the highest levels in customer satisfaction.
EVGA offre de nombreux programmes de garantie pour répondre à vos besoins. Veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous. Pour plus d’informations, vous pouvez aussi visiter notre page RMA.
Pour les produits grands publics qui comprennent une extension de garantie et qui ont été achetés à partir du 22 juin 2005, EVGA fournit une extension de garantie à l’acheteur original couvrant d’éventuels défauts des matériaux ou de fabrication qui pourraient affecter les performances dudit produit. Cette extension de garantie est valide tant que le produit reste la propriété de l’acheteur original et qu’il n’à pas été revendu ou céder et respecte les conditions qui suivent :
La référence d’un produit EVGA contient un suffixe qui est utilisable pour déterminer la durée de la garantie. Par exemple, la référence 130-SB-E675-KR se termine par le suffixe KR. Cet exemple s’applique à tous les produits EVGA.
*Exception: 100-UT-0400-BR n’est couvert que par une garantie DOA (article défectueux dès le désemballage) de 30 jours uniquemment
Tous les envois RMA effectués par EVGA dans des pays situés en dehors de la zone euro préciseront qu’il s’agit d’un échange après vente afin d’aider à éviter d’éventuels frais de courtage en douane. EVGA ne pourra être tenu pour responsable pour d’éventuels frais de douane facturés par des organismes gouvernementaux ou des intermédiaires du pays d’origine.
EVGA se réserve le droit de réclamer des frais d’envois ou de services additionnels pour la réparation de tous produits incomplets ou modifiés, ou quand le produit n’est pas couvert par la garantie Ces frais peuvent varier selon le cout des composants et la main d’œuvre nécessaires à la remise du produit dans son état d’origine.
EVGA recommande UPS, DHL, et FedEx pour les envois et de toujours souscrire une assurance afin de protéger votre investissement.
Veuillez noter qu’EVGA met un point d’honneur à fournir le meilleur des services à ses clients. Pour se faire, nous continuerons à adapter nos conditions de garantie et vous conseillons de lire ce document attentivement et de vérifier ses éventuelles mises à jour.
EVGA propose des avantages aussi ses programmes exclusifs Step up & RMA(EAR) pour les produits qualifiables.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi et de 9H00 à 18H00 au +49.89.189.049 11.
Nous nous portons garant de la qualité, fiabilité et de la valeur de nos produits