Remarque : Le programme de garantie prolongée EVGA est actuellement indisponible.
Les termes et conditions de la garantie énumérés sont destinées au utilisateurs finaux l!Pour toutes demandes/ questions sur les termes commercizles et garantie, vous pouvez contacter votre représentant des ventes.
Un Retour de Matériel Autorisé (RMA) d’EVGA permet aux clients de retourner des produits défectueux à EVGA Corporation (« EVGA ») en vue de leur remplacement. Dans le cas regrettable où vous devez remplacer un produit EVGA sous garantie, EVGA offre plusieurs options pour que l'opération se déroule de la façon la plus rapide et la plus indolore possible.
Les produits expédiés à EVGA doivent respecter les conditions relatives au produit et d'autres conditions énoncées dans la Garantie Limitée applicable. Si votre produit est endommagé à la livraison et/ou ne respecte pas autrement les conditions de la Garantie Limitée applicable, il vous sera retourné et des frais de service pourront vous être facturés. Lors de la réception et de l'inspection du produit, EVGA vous contactera pour vous donner les informations et options nécessaires pour remplir votre demande et pourra vous proposer des frais de réparation pour éviter la perte de la garantie du produit.
Une fois qu’EVGA reçoit votre demande de RMA , celle-ci est examinée par notre service client dans un délai d’un (1) jour ouvrable. Afin d'approuver votre RMA, EVGA a besoin d'une copie de l'original de la facture d'achat ou du reçu du produit que vous cherchez à remplacer.
Pour en savoir plus sur la façon de télécharger votre facture, veuillez consulter notre FAQ: https://www.evga.com/support/faq/afmviewfaq.aspx?faqid=58652
Après examen et acceptation du RMA par le service client, les mesures suivantes seront prises:
Si vous avez des questions à propos des conditions de RMA, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Numéro de téléphone (appel gratuit) : +49 89 189 049 - 0 / +44 1788 247298 E-mail : supportFR@evga.com